Royal Émeraude Dinard - MGallery 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.8/5 1 804 avis

Meilleur prix
garanti
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1 Boulevard Albert 1er, 35800 DINARD, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Demeure de caractère construite en 1892

  • Espace bien-être (hammam, salle de sport et massages hydrojets)

  • Situé à moins de 200 m de la plage et au coeur du centre ville de Dinard

  • Snacking 24h/24

  • Parking privé et sécurisé payant, sur réservation

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Royal Émeraude Dinard - MGallery

1 Boulevard Albert 1er
35800 DINARD
France

GPS:48.635133, -2.055741

Téléphone
Fax +33 2 99 46 21 22

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

LE DARLING

Après une ballade en front de mer, retrouvez l'ambiance feutrée du piano bar "Le Darling" et laissez-vous aller aux multiples douceurs de notre carte : cocktails, whiskies, champagnes et verres de vins choisis avec la plus grande attention.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.8/5  1 804 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  1 166 avis

Certificat d'excellence 2024

Comme à la maison

Note Avis clients 5.0/5

De G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Super équipe ! Petit-déjeuner au top grâce à Muriel et Émilie. Merci Caroline !

INDIGNE POUR UN 4 ETOILES !!!!

Note TripAdvisor 1.0/5

438beli Avis TripAdvisor

Cet hôtel 4 étoiles est une arnaque!!!! La décoration n'est pas top et les meubles ne sont pas d'une grande qualité. Il n'y a pas de plateau de courtoisie dans les chambres. Seule, une boite contenant du thé et du café lyophilisé.... autant dire déguelasse!!! Et une bouteille d'eau du robinet .... Le pompon est dans la salle de bain. Moisissures dans la douche et lavabo, taches au plafond, carrelage. Stores à moitié décrochés et tachés.(photos) Lorsque nous avons fait part des ces problèmes à l'employé à la réception et demandé à parler à un responsable, celui ci nous a répondu que le directeur était en réunion et qu'il n'y avait pas de responsable pour entendre ces désagréments!!!Aucune considération pour le client!!!! Le directeur n'a même pas cherché à nous appeler pour recueillir nos doléances!!! Le petit déjeuner n'est pas exceptionnel.Tout est rationalisé,tout est préparé en petite portion. Certes, il est possible de se re-servir, mais on comprend bien la politique de l'hotel de faire des économies. Cet hôtel n'a pas les codes d'un 4 étoiles.

Madame 438beli, Nous accusons réception de votre retour d'expérience, et en parallèle également de votre courriel transmis à l'office de tourisme de Dinard. Au regard des photos qui accompagnent votre « signalement », nous ne pouvons que vous présenter nos excuses les plus sincères sur le défaut de suivi de l’entretien des joints de la douche et de la faïence de votre chambre, mais également des signes d’usure de la chambre 212 que vous occupiez. Nous avons dû faire face à un arrêt maladie, puis à un remplacement tardif de notre agent de maintenance qui nous ont retardé dans le suivi de nos travaux en chambres. Soyez juste rassurée sur le fait que nous subissons de réguliers contrôles sanitaires aléatoires de la part des laboratoires MERIEUX et que nous pourrions vous adresser les conclusions de leur dernier passage à votre demande. J’en reviens à d’autres éléments de votre signalement plus discutables : 1/Vous mettez en doute le classement 4 étoiles de notre établissement. Celui-ci est soumis à la réglementation en vigueur, tous les 5 ans , et nous avons obtenu notre renouvellement en 2021. Ce classement est opéré par un organisme indépendant et validé par Atout France, organisme d’état. 2/ L’eau que nous proposons est une eau micro filtrée par des fontaines « Aquachiara », dans de belles bouteilles en verre siglées et changées quotidiennement. Ceci depuis que la réglementation nous interdit la mise à disposition de bouteilles individuelles en plastique. 3/ Il existe dans chacune de nos chambres un plateau de courtoisie qui propose cafés et décaféinés lyophilisés, 4 variétés de thés et une bouilloire vous permettant de préparer vos boissons chaudes à votre convenance. Nous ne pouvons pas équiper nos chambres de machines à expresso par manque place, et si vous souhaitez ce type de café nous pouvons vous l’apporter de notre bar en chambre. Pour information, les machines sont disponibles à partir de la chambre Deluxe. 4/ Notre petit-déjeuner est l’un des mieux notés du réseau MGallery dont nous faisons partie, nous avons pris cependant note de vos remarques pour son amélioration. 5/ Je vous ai salué à la réception lors de votre sortie de la salle des petits-déjeuners, vous ne m’avez pas répondu, et vous auriez pu à ce moment me faire part de vos réclamations de vive voix. Cependant, je vous prie de bien vouloir excuser le réceptionniste qui n’a pas voulu me déranger alors que j’étais en rendez-vous avec un architecte pour améliorer notre offre. Il aurait dû le faire, mais ne pensait pas que votre ressenti était mauvais à ce point de diffuser vos impressions le plus largement possible. Encore une fois, toute l’équipe se joint à moi pour vous exprimer nos plus sincères excuses. Nous sommes malgré tout rassurés par l’ensemble des commentaires positifs et agréables que nous collectons sur des mois ou nous dépassons les 90% de taux d’occupation. Restant à votre disposition pour tous renseignements complémentaires, veuillez agréer, Madame 438beli, l’expression de mes plus sincères salutations. Bien à vous, Marc Scognamiglio, Directeur

WE avec mon fils

Note Avis clients 4.5/5

Aymeric J. C. En famille - Avis confirmés ALL

Accueil toujours très agréable. Une équipe bienveillante et à l'écoute. Les prestations de l'hôtel sont toujours de belle qualité.

excellent

Note Avis clients 4.5/5

P. En couple - Avis confirmés ALL

habitué des Mercures Novotel etc.... accueil excellent et personnel très attentionné

Un très bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

C. A. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Merci pour cet accueil très chaleureux. Tout le personnel est agréable, souriant et disponible. Un très bel hôtel avec une belle chambre et surtout très bien situé. Malgré ce temps mitigé, j'ai passé un très bon séjour dans la ville de DINARD. C'est joli et les gens sont sympathiques. Merci à tous.

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 540 avis 9.2/10 Site
  • 720 avis 8.1/10 Chambre
  • 1 166 avis 9.8/10 Service
  • 5 avis 0/10 Internet
  • 392 avis 9.2/10 Petit déjeuner
  • 358 avis 9.4/10 Ambiance
  • 126 avis 9.3/10 Propreté
  • 104 avis 8.9/10 Bar et Boissons

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.